לדלג לתוכן הראשי

האב תקשורת

למדו על האב התקשורת של קונקטים ועל היכולות שהוא מציע.

נכתב על ידי Tair

המטרה של קונקטים היא לספק מערכת מלאה במקום אחד, שתעזור לכם לנהל את העובדים תוך חיסכון בזמן ובכסף. לשם כך, קונקטים מחולקת לשלושה האבים:

  • האב תפעול

  • האב תקשורת

  • האב הדרכה ואנשים

במאמר הזה נתמקד בהאב התקשורת, שכולל כלים שעוזרים לכם ולצוות לתקשר, לשתף מידע ולהישאר מחוברים- גם באופן דיגיטלי וגם פנים אל פנים.

האב התקשורת כולל את הפיצ'רים הבאים:

  • צ'אט

  • עדכונים

  • סקרים

  • אירועים

  • ספר טלפונים

  • מרכז ידע

בואו נכיר כל אחד מהפיצ'רים ואת היכולות המרכזיות שהוא מציע.

צ'אט

הצ'אט הוא הפיצ'ר המרכזי לשיחות היומיומיות בצוות. הוא נבנה להיות מהיר, פשוט ונוח לשימוש, כך שהעובדים יכולים להתחיל להתכתב בקלות.

יכולות מרכזיות

  • מגוון אפשרויות לצ'אט – צרו שיחות אחד על אחד, צ'אטים קבוצתיים וערוצים כדי לתקשר עם העובדים.

  • קבצים מצורפים – שלחו תמונות, קבצי GIF, קבצים ומיקומים.

  • סקרים בצ'אט – צרו סקר בתוך כל שיחה כדי לאסוף משוב בצורה מסודרת ולקבל החלטות מהר יותר.

  • אישורי קריאה – בדקו מי קרא את ההודעה ומי עדיין לא, כדי שתוכלו להיות במעקב.

  • קיצורי דרך – שתפו קישורים ישירים לפיצ'רים אחרים בקונקטים, למשל טופס שצריך למלא או קורס שצריך להשלים.

  • הצמדת צ'אט – הצמידו שיחות חשובות לחלק העליון כדי שיהיה קל למצוא אותן בכל עת.

עדכונים

פיצ'ר העדכונים מאפשר לכם לפרסם הודעות ולעודד שימושיות בפיד של החברה. תוכלו גם לראות מי קרא את העדכון ומתי, ולשלוח תזכורת או הודעת צ'אט במידת הצורך.

יכולות מרכזיות

  • קבצים מצורפים – הוסיפו תמונות, קבצים, סרטונים, מיקומים, קישורים, סרטוני YouTube וקבצי GIF.

  • סקרים בזמן אמת – שאלו שאלות קצרות וקבלו תשובות באופן מיידי, למשל לגבי פעילות צוות או בחירת פרס.

  • עדכונים מתוזמנים – תזמנו עדכונים מראש במקום לפרסם אותם באופן מיידי.

  • עדכונים חוזרים – הגדירו עדכונים שיחזרו באופן קבוע, לדוגמה תזכורת רבעונית למילוי סקר.

  • מספר תכנים בעדכון אחד – בתכנית מומחה ניתן לשלב שני קבצים מצורפים באותו עדכון, למשל תמונה ו-GIF או קובץ וסרטון.

  • קיצורי דרך – הוסיפו קישורים לתכנים כמו מדיניות חדשה או הרשמה לאירוע שתרצו שהעובדים ישלימו.

ספר טלפונים

ספר הטלפונים הוא ספר אנשי הקשר של החברה, שמאפשר לעובדים לגשת לפרטי הקשר של עמיתים ואנשי קשר חיצוניים בכל עת, ישירות מהאפליקציה.

יכולות מרכזיות

  • הצגת שדות משתמשים – הסתירו פרטים מסוימים של עובדים ממשתמשים אחרים, למשל כתובת או מספר טלפון.

  • הצגת משתמשים – הסתירו משתמשים מסוימים לחלוטין מספר הטלפונים.

  • אנשי קשר חיצוניים – הוסיפו ספקים, אנשי קשר במחלקות שונות או אנשי קשר עסקיים כלליים תחת לשונית אנשי קשר חיצוניים.

מרכז ידע

מרכז הידע הוא המקום הדיגיטלי שבו תוכלו לשמור קבצים ומידע שהעובדים צריכים לגשת אליהם מכל מקום.

תוכלו לשמור בו מידע על לקוחות, חוזים, רשימות מלאי, מעקב אחר ציוד ועוד.

יכולות מרכזיות

  • עד 10GB של אחסון – נפח האחסון משתנה בהתאם לתכנית שלכם ויכול להגיע עד 10GB.

  • ללא הגבלה על סוגי קבצים – העלו מידע באמצעות מגוון סוגי הקבצים ואפשרויות ההעלאה הזמינות.

  • יצירת מספר מרכזי ידע – צרו מרכזי ידע נפרדים לצרכים שונים, למשל רשימת ציוד ורשימת מלאי.

  • סינון מתקדם – מצאו במהירות את המידע שאתם מחפשים.

סקרים

הסקרים מאפשרים לכם לאסוף משוב מהעובדים ולמדוד נושאים כמו שביעות רצון, צרכים ותחושות בצוות. תוכלו להשתמש בתבנית קיימת או ליצור סקר משלכם.

יכולות מרכזיות

  • סקרים אנונימיים – אפשרו לעובדים לענות באופן אנונימי כדי שיוכלו לשתף משוב בצורה נוחה ופתוחה יותר.

  • תבניות – השתמשו בתבניות מוכנות, ערכו אותן במהירות ופרסמו את הסקר.

אירועים

פיצ'ר האירועים מאפשר לכם ליצור אירועים פנים-ארגוניים כמו חגיגות, פגישות או פעילויות מחוץ למשרד, ולאפשר לעובדים לאשר השתתפות.

באמצעות האירועים תוכלו לעדכן עובדים, לנהל את רשימת המשתתפים ולתקשר סביב האירוע.

יכולות מרכזיות

  • תמונות וקבצים – הוסיפו תמונות, למשל של מקום האירוע, או קבצים כמו תפריט.

  • תמונת קאבר – הוסיפו תמונת קאבר מותאמת אישית לאירוע.

  • ייצוא משתתפים – ייצאו את רשימת המשתתפים ל-Excel בלחיצה אחת.

  • הגבלת מספר המשתתפים – הגדירו מספר מקסימלי של משתתפים באירוע.

  • הסתרת רשימת המשתתפים – הסתירו את רשימת המשתתפים אם אינכם רוצים שעובדים אחרים יראו מי מגיע.

צריכים עזרה נוספת? 🙋 צוות התמיכה שלנו זמין ב-LIVE דרך בועת הצ'אט בפינה הימנית התחתונה של המסך וישמו לעזור בכל שאלה.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?