לדלג לתוכן הראשי
כל האוספיםתפעול: טפסים וניהול משימותטפסיםאיך ליצור טפסים?
ניהול שיח אודות הגשת טופס העובד בין מנהל מערכת לעובד שהגיש את הטופס
ניהול שיח אודות הגשת טופס העובד בין מנהל מערכת לעובד שהגיש את הטופס

נהלו שיח עם העובד אודות הגשת הטופס שלו

Danit Alaluf avatar
נכתב על ידי Danit Alaluf
עודכן לפני יותר מ-2 שנים

העובד הגיש טופס ואתם רוצים לנהל שיח אודות ההגשה? תרצו לקבל מידע נוסף מהעובד?
ברגע שהעובד הגיש טופס, תוכלו לנהל שיח אודות ההגשה שלו וכך לקבל תשובות, להבהיר אי הבנות ולסגור מעגל אודות ההגשה הספציפית שלו.

אפשור תגובות על הגשת העובד

  1. על מנת לאפשר למשתמשים ולמנהלי המערכת להגיב אודות הגשת המשתמש, כל שעליכם לעשות הוא להכנס לעמוד הניהול של הטופס הספציפי

  2. הכנסו להגדרות הטופס

  3. בהגדרת 'כללי', לחצו על הצ'קבוקס של 'אפשר למשתשמשים ואדמינים להגיב על ההגשה'

  4. לחצו על 'אשר'

ניהול התגובות במערכת הניהול

על מנת להגיב על הגשת העובד בצעו את השלבים הבאים:

  1. הכנסו לעמוד הניהול של הטופס הרלוונטי

  2. לחצו על 'הצג הגשות'

  3. לחצו על כפתור התגובה

  4. נהלו שיח עם העובד

ניהול התגובות בצד העובד

  1. ניהול התגובות באפליקצייה במובייל

  2. ניהול התגובות בממשק העובד במחשב

  • לחצו על פרופיל

  • הכנסו ל'הגשות שלי'

  • בחרו בהגשת הטופס הרלוונטי ע"י לחיצה על 'צפה'

  • לחצו על 'תגובות' ונהלו את השיח מול מנהל המערכת


​

האם קיבלת תשובה לשאלתך?