עדכון חשוב

הדרך המהירה והפשוטה ביותר לתקשורת עם עובדים דרכה תוכלו לוודא שהעובדים קוראים עדכונים שפשוט אסור להם לפספס

Gal Avital avatar
נכתב על ידי Gal Avital
עודכן לפני יותר משבוע

עדכונים הם דרך מצוינת לחבר את העובדים בארגונכם ולתקשר איתם בנושאים שוטפים במהלך יום העבודה. לעיתים יש עדכונים ומסרים חשובים ואף דחופים שעליכם לוודא שאכן העובד קרא והבין את המידע שהועבר לו, כמו למשל עדכון נהלי עבודה שהעובדים צריכים להכיר לפני תחילת משמרת, הרשמה לאירוע שעתיד להתקיים, מעבר על קובץ תחקיר בטיחות בעקבות אירוע שקרה באתר, תזכורת לבצע כניסה לשעון נוכחות בתחילת כל יום ועוד דוגמאות רבות שתוכלו לשלוח באמצעות העדכונים החשובים.

עדכון חשוב, בשונה מעדכון רגיל, יופיע מיד בעת הכניסה לאפליקציה ולא יהיה ניתן להמשיך להשתמש בה ללא לחיצה על כפתור ה״אישור״ שמעיד באופן ברור כי העובד קרא והבין את תוכנו, או לחילופין כפתור ״הזכר לי מאוחר יותר״ שיקפיץ את העדכון בפעם הבאה שהעובד יפתח את האפליקציה.

כיצד ליצור עדכון חשוב?

על מנת ליצור ולשלוח עדכון חשוב, כל שעליכם לעשות הוא להיכנס לפיצ'ר ״עדכונים״ וליצור עדכון חדש בדיוק כפי שהכרתם עד היום!

לחצו על הוסף חדש בצדו השמאלי העליון של המסך, צרו את העדכון, בחרו למי לשייך אותו והמשיכו עד שתגיעו לעמוד הגדרות העדכון. בעמוד זה, הגדירו כי תרצו שהעדכון יקפוץ ע״י לחיצה על ״הגדר כעדכון חשוב״.

בהגדרת ״העדכון החשוב״ תוכלו להגדיר שני דברים :

  • כפתור אישור - בעת צפייה בעדכון החשוב, העובדים יצטרכו ללחוץ על כפתור ״אישור״ על מנת להתקדם בעבודתם באפליקציה. לכפתור האישור תוכלו לבחור את המלל המתאים לעדכון כגון "הבנתי", ״קראתי״, "מאשר/ת קריאה" וכו׳. לאחר שהעובד לחץ על כפתור האישור, העדכון יופיע לו כעדכון רגיל בפיד.

    חשוב לציין כי בנוסף לכפתור ״אישור״, יש לעובד אפשרות ללחוץ על ״הזכר לי מאוחר יותר״, פעולה שתקפיץ לו את העדכון שוב בפתיחה הבאה של האפליקציה כדי לוודא שלא יפספס.

  • משך הזמן בו מוגדר העדכון כחשוב - זמן זה יגדיר מתי לעצור את קפיצת העדכון, כלומר, מתי העדכון יפסיק להופיע עם פתיחת האפליקציה וימשיך להופיע כעדכון רגיל בפיד.

ניהול עדכון חשוב

לאחר פרסום העדכון, בעמוד ניהול הנתונים במערכת הניהול תוכלו לראות את כל המידע אודות היענות העובדים.

בחלקו העליון של המסך בלחיצה על כפתור הסטטיסטיקות תוכלו לעקוב אחר מספר העובדים שאישרו כי קראו והבינו את העדכון. במידה ותרצו לתזכר את העובדים שלא עשו זאת, בלחיצה על כפתור זה תוכלו לבחור לראות גם את רשימת העובדים שלא אישרו את העדכון ובאמצעות לחיצה על כפתור התזכורת, תוכלו לשלוח להם התראה נוספת לצפות בעדכון.

עמוד ניהול המידע של קטגוריית עדכונים

בעמוד ניהול המידע של הקטגוריה תוכלו לראות את כל העדכונים שיצרתם עד כה במערכת. ליד כל עדכון חשוב תראו אייקון של סימן קריאה המוקף בעיגול שתפקידו לסמן לכם כי מדובר בעדכון חשוב.

שימו לב כי הסימן מופיע בשני צבעים שונים -

סימן ירוק- מעיד על כך שהעדכון מוגדר כעדכון חשוב ופעיל (כלומר, בתוך תקופת הזמן שהגדרתם אותו).

סימן אפור- מעיד על כך שהעדכון הוגדר בעבר כעדכון חשוב וחלפה תקופת הזמן בה הגדרתם אותו ככזה, וכעת הוא מופיע כעדכון רגיל.

* צילום מסך.

שימו לב כי תוכלו להיעזר בכפתור הסינון ולסנן את העדכונים רק לפי העדכונים החשובים שפורסמו, וכך תוכלו לראות את כולם ברשימה מרוכזת מבין כלל העדכונים שנוצרו במערכת.

כיצד העובדים יראות זאת באפליקצייה בנייד?

בכניסה לאפליקציה יופיע העדכון החשוב מבלי יכולת להתקדם ללא לחיצה על ״אישור״ או על ״הזכר לי מאוחר יותר״, שיקפיץ להם את העדכון שוב בכניסתם הבאה וגם בזו אחריה, עד אשר ילחצו על אישור (או עד אשר יפוג תוקפו של העדכון כעדכון קופץ).

גם לאחר לחיצה על ״אישור״ או על ״הזכר לי במועד מאוחר יותר״, העדכון יופיע בפיד. עובד שלחץ על ״הזכר לי מאוחר יותר״ יוכל לאשר את הצפיה בעדכון גם דרך הפיד עצמו.

*תמונה / גיפ

האם אפשר להפוך את העדכון מעדכון חשוב לעדכון רגיל ולבטל את אופי הדחיפות?

במידה ופרסמתם את העדכון כעדכון חשוב ולאחר זמן מה תרצו להפוך אותו לעדכון רגיל כך שלא ימנע מהעובדים להמשיך לעבוד באפליקציה עד שמאשרים את הקריאה, תוכלו לעשות זאת בקלות במספר צעדים -

  • הכנסו לעמוד הניהול של העדכון.

  • בחלק הימני העליון לחצו על אפשרויות ובחרו באפשרות "עצור עדכון חשוב״.

  • לאחר בחירה זו העדכון עדיין יפורסם בפיד של העובדים אך לא ימנע מהעובדים המשך עבודה.

יצירת עדכון חשוב מהנייד

בדיוק כמו שאתם מכירים את תהליך יצירת העדכון מהנייד, כך תוכלו ליצור גם עדכון חשוב. כל מה שתצטרכו לעשות זה ליצור את העדכון דרך לשונית הניהול, להגיע להגדרות הפרסום של העדכון ולהפעיל את הלחצן הירוק שקובע שהעדכון הוא עדכון חשוב. כמובן שתוכלו גם להגדיר אם תרצו לשנות את שם הכפתור וכן את משך הזמן בו מוגדר העדכון כעדכון חשוב.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?