הצ׳אט של קונקטים תוכנן בכדי לעזור לכם לתקשר עם העובדים שלכם בצורה קלה, יעילה ומיידית. במידה ואתם רוצים לתכנן את ההודעות שלכם מראש- באמצעות הצ׳אט שלנו אתם יכולים לבצע זאת! לא משנה אם מדובר בצ׳אט אישי, צ׳אט צוותי או ערוץ הודעות.

במאמר הבא אנו נעבור בדיוק על כל מה שקשור לתזמון הודעה, הן דרך ממשק הניהול והן בנייד, כולל:

בואו נתחיל!

כדי לתזמן הודעה, היכנסו לממשק הניהול שלכם, לחצו על פיצ׳ר הצ׳אט וכתבו את ההודעה שלכם. לאחר מכן לחצו על סמל השעון, יופיעו בפניכם אפשרויות שונות בהתאם אם אתם מתזמנים את ההודעה בצ׳אט צוותי/ערוץ או בצ׳אט אישי. בואו נעבור על אפשרויות אלה להלן.

כברירת מחדל, תוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

שימו לב שהשעה 09:00 בבוקר מתייחסת לשעה המוקדמת ביותר, משמע אם יצרתם את ההודעה בשעה 16:00 ותזמנתם אותה לשעה 09:00 בבוקר, היא תישלח בשעה 09:00 בבוקר שלמחרת. אם ההודעה נוצרה בשעה 08:00 בבוקר ותוזמנה לשעה 09:00, היא תישלח גם כן בשעה 09:00 בבוקר כשעה לאחר מכן.

שימו לב, במידה ובחרתם בהגדרת זמן מותאם- עליכם לבחור את התאריך והשעה שתרצו לתזמן את ההודעה ולאחר מכן ללחוץ על ״שלח הודעה״.

בצ׳אטים פרטיים, בנוסף לתזמון ההודעה כפי שאנו מכירים בצ׳אטים צוותיים, ניתן לבחור גם בכניסה הבאה של העובד לשעון הנוכחות. באמצעות האפשרות הזו, ההודעה תתוזמן ותשלח באופן אוטומטי בפעם הבאה שהעובד מבצע כניסה למשמרת שלו בשעון הנוכחות. באמצעות האפשרות הנ״ל אתם יכולים לוודא שהעובד יקבל את ההודעות הרלוונטיות עבורו כאשר הוא נמצא בעבודה, ואינו מפספס הודעה חשובה כאשר לא היה בעבודה.

טיפ מקצועי: שימו לב שההודעות מתוזמנות בהתאם לאזור הזמן של שולח ההודעה, לכן במידה וקיימים הפרשי שעות ביניכם לבין העובדים שלכם, שימו לב שאתם מתזמנים את ההודעה לפי הפרשי השעות הרלוונטיים עבורכם.

ברגע שתזמנתם הודעה, תוכלו לראות את ההודעה ואת יתר ההודעות המתוזמנות שלכם עבור אותו צ׳אט ספציפי באזור ניהול ההודעות. שימו לב כי לכל צ׳אט יש אזור ניהול הודעות מתוזמנות משלו. את אזור הניהול ניתן למצוא בפינה הימנית העליונה של שיחת הצ׳אט.

כאשר נבחר להיכנס אל אזור הניהול, כך הוא יראה:

שימו לב שהאזור המתוזמן יופיע רק במידה ותזמנתם הודעה באותו חלון שיחה. לכן אם יש לכם חלון צ׳אט ללא אזור הניהול, זה אומר שעבור הצ׳אט הנוכחי אין לכם הודעות מתוזמנות.

כדי לזהות אם צ׳אט מכיל הודעות מתוזמנות, נוכל לזהות סמל של תזמון הודעה בסמוך לשם הצ׳אט בחלון השיחות שלנו בממשק הניהול, כפי שניתן לראות בצילום המסך מטה:

בתוך אזור ניהול ההודעות המתוזמנות ניתן להחיל שינויים על ההודעות המתוזמנות שלכם. בין אם תרצו לערוך את ההודעה שתזמנתם, למחוק אותה, או לשנות את שעת התזמון שלה - הכל מבוצע מכאן. נעבור על האפשרויות השונות המוצעות תחת איזור ניהול ההודעות:

כדי לבצע שינויים, ראשית עליכם לבחור את ההודעה הרלוונטית על ידי לחיצה על התפריט (מסומן בשלוש נקודות). לאחר מכן יופיעו ארבעת האפשרויות הבאות:

נעבור על כל אחת מן האפשרויות הנ״ל:

האפשרות הזו מאפשרת לשלוח באופן מיידי את ההודעה המתוזמנת במקום שליחתה במועד התזמון המקורי של ההודעה. אפשרות זו טובה כאשר חלו שינויים בתוכניות ואתם נדרשים לשלוח את ההודעה ופרטיה באופן מיידי למשתמשים שלכם.

האפשרות הזו מאפשרת לכם לשנות את מועד התזמון המקורי של ההודעה ולשנות את התאריך או השעה שנקבעו עבור ההודעה המתוזמנת. כל שעליכם לעשות הוא לבחור את התאריך / השעה החדשים וללחוץ על ״תזמן הודעה״.

במידה ואתם מעוניינים לשנות את התוכן הכתוב, על שעליכם לעשות הוא לבחור באפשרות ״ערוך הודעה״. חלון הצ׳אט ייפתח עבורכם מחדש ובשורת הטקסט תוכלו לכתוב מחדש את ההודעה הרצויה. לאחר עריכת השינויים, לחצו על סימון הוי כחול כדי לשמור אותם.

במידה ותזמנתם הודעה, אך אין לכם צורך בהודעה יותר, באפשרותכם למחוק את ההודעה. לשם כך, בחרו באפשרות ״מחק הודעה״.

שימו לב שבמידה ולא סיימתם את התהליך למחיקת ההודעה, והגיע מועד התזמון של ההודעה- היא תישלח ולא תימחק. הקפידו לוודא שאכן מחקתם את ההודעה בזמן.

צריכים סיוע נוסף? 🙋 צוות התמיכה שלנו זמין בלייב (בפינה הימנית התחתונה של המסך) לענות ולסייע לכל שאלה שלכם.