קונקטים משתמשת במספרי טלפון נייד לצורכי התחברות למערכת. לכן, אם משתמש קיים מחליף את מספר הטלפון שלו, הוא לא יוכל להיכנס לאפליקציה באמצעות המספר החדש עד שמנהל מערכת או מנהל ראשי יעדכנו את מספר הטלפון המשויך לפרופיל שלו.
כיצד משנים מספר טלפון של עובד?
עברו ללשונית משתמשים.
לחצו על המשתמש שברצונכם לערוך.
הזינו את מספר הטלפון החדש.
לחצו בכל מקום מחוץ לשדה מספר הטלפון וכך תצליחו לשמור את המספר החדש.
הערה למנהלי מערכת
כל מנהל מערכת יכול לעדכן רק את מספר הטלפון שלו עצמו. מנהלים ראשיים אינם יכולים לעדכן מספרי טלפון של מנהלי מערכת אחרים.
מספר הטלפון לא נשמר? אלו הסיבות האפשריות
אם מספר הטלפון אינו נשמר, ייתכן שהדבר נובע מאחת מהסיבות הבאות:
מספר הטלפון כבר קיים ומשויך לפרופיל של עובד אחר.
מספר הטלפון שייך לקו טלפון נייח ולא למכשיר נייד.
שימו לב: כל משתמש במערכת חייב להיות משויך למספר טלפון נייד ייחודי ושונה. דרישה זו מסייעת למנוע גישה לא מורשית לאפליקציה.
💡 טיפ: רוצים לשנות את מספר הטלפון של מנהל מערכת או מנהל ראשי? תחילה יהיה עליכם להסיר את ההרשאות שלהם, לאחר מכן לעדכן את מספר הטלפון ולבסוף להעניק להם שוב את ההרשאות. למידע נוסף על הסרת הרשאות של מנהלי מערכת ומנהלים ראשיים, עיינו במאמר הרלוונטי בנושא.
זקוקים לעזרה נוספת? 🙋
צוות התמיכה שלנו (בתחתית המסך) עונה לכל שאלה.