תהליך קליטה שמתוכנן היטב מבטיח שהעובדים החדשים נכנסים לתפקיד בצורה הטובה ביותר. זה עוזר להם להבין את מבנה החברה, הנהלים והציפיות ומשלב אותם בצורה מהירה בשגרת התפקיד שלהם.

באמצעות מערכת קונקטים תוכלו ליצור תהליך קליטה מיטבי ולנהל אותו ביעילות וקלות.

לפניכם מוצגת דוגמא לקורס קליטת עובד המכיל תכנים שונים, זוהי המלצה למבנה בלבד. כמובן שעל כל ארגון לבצע חשיבה על התכנים המתאימים לו.

שאלות שעשויות לעזור לכם לדייק את בניית הקורס:

-מה הציפיות שלי מהעובד חדש?

-מה ההישג הנדרש מבחינה מקצועית בסיום תהליך הקליטה?

-אילו תהליכים בירוקרטיים העובד צריך לעבור בקליטה (מילוי טפסים, קבלת ציוד, חתימה על נהלים וכו׳..)?

-אילו פערים קיימים היום בתהליך הקליטה שהייתם רוצים לפתור?

הפרק הפותח את תהליך הקליטה, המקום לברך את העובדים ולתאם ציפיות.

בשלב זה ניתן לשלב ברכות מהנהלת הארגון, סרטון המקבל את פני העובד החדש וכמובן הסבר לגבי המשך התהליך. הקפידו לתאר בבהירות כיצד ייראה תהליך הקליטה, מה הם הולכים לעבור בהמשך הקורס ובאופן כללי בימיהם הראשונים בארגון. זה גם המקום לתאם ציפיות עם העובד החדש ולהגדיר מה תחומי אחריותו כבר בשלבי הקליטה.

בדוגמא המצורפת, תוכלו לראות פרק פתיחה המכיל:

אובייקט טקסט- פתיחה לקורס וברכות מגורמים בארגון.
אובייקט קישור - קישור למצגת אינטראקטיבית המפרטת על תהליך הקליטה. תוכלו למצוא דוגמא למצגת כאן. תוכלו לבנות מצגת כזו בקלות באמצעות הכלי החינמי המופיע בקישור כאן.

כחלק מהכניסה לתפקיד נרצה שהעובד יכיר את הארגון אליו הוא נכנס ויתחבר לחזון ולערכי החברה. מידע זה יעזור לחבר את העובד לתמונה הגדולה, ליצור אצלו מוטיבציה להשתלב ולהתחיל לבנות את תחושת השייכות. בפרק זה מומלץ לשלב הסבר על ההיסטוריה של הארגון, החזון והערכים וההישגים המשמעותיים. ניתן לשלב בחלק זה גם קישורים למקורות קיימים על החברה ואף לעמודי רשתות חברתיות של הארגון כדי שהעובדים יוכלו להכיר את החברה מעוד זוית.

בצילום המצורף תוכלו לראות דוגמא לכמה סוגי אובייקטים:

אובייקט קישור- אתר החברה ועמודי רשתות חברתיות.

אובייקט יוטיוב- קישורים לסרטונים שיווקיים של הארגון.

אובייקט טקסט- מידע אודות היסטוריית החברה, מתי הוקמה, ע״י מי ואבני דרך משמעותיות.

הפרק השלישי מרכז בתוכו את ההליכים הבירוקרטיים אותם עובד חדש צריך לעבור בכניסה לתפקיד. שלבו בפרק זה טפסי קליטה חשובים ( ניתן להעזר בתבנית הטופס ״קליטת עובד חדש״ ), נהלים אותם העובד צריך לקרוא, קישור למילוי טופס 101 דיגיטלי, חתימה על ציוד שהעובד מקבל והסבר לגבי העלאת מסמכים לאפליקציה ותמונת פרופיל לאפליקציה.

בצילום המצורף תוכלו לראות דוגמא לכמה סוגי אובייקטים:

אובייקט סרטון- הקלטות מסך המסבירות כיצד לערוך תמונת פרופיל ולהעלות מסמכים לאפליקציה.

אובייקט טופס- טפסי קליטה וצ׳קליסט עם משימות לשלב הקליטה.

מרכז ידע- ריכוז נהלי החברה.

אובייקט קישור- חתימה על טופס 101 דיגיטלי, ניתן להעזר בקישור המצורף כאן ליצירת טופס דיגיטלי באתר tepez שניתן לשלב כקישור בקורס.

פרק הזה ישתנה בהתאם לתפקיד או למחלקה הספציפית. שלבו בפרק זה את כל המידע המקצועי אותו העובד צריך להכיר. כדי להקל על תהליך הלמידה של העובד מומלץ לחלק את החומר הנדרש ל״מנות קטנות״ של למידה ולשלב אובייקטים מגוונים כמו מצגות, סרטונים וטקסטים כדי ליצור עניין.

בדוגמא שלפניכם מוצגת הכשרה לנציג מכירות המורכבת מאובייקטים שונים.

הפרק האחרון של הקורס יסכם את תהליך הקליטה שעבר העובד. ניתן לשלב מבחן מסכם כדי לוודא שהעובד אכן הבין את החומר שהועבר ובנוסף מומלץ לצרף טופס עם שאלון פידבק קצר לעובדים. תוכלו לבקש מהעובדים לדרג פרמטרים שונים בתהליך הקליטה ולהוסיף מקום להערות והצעות לשיפור, ככה תוכלו לוודא שהתהליך נותן את המענה הנדרש מצד העובדים ולדייק ולשפר אותו מפעם לפעם.

כדי לבנות קורס קליטת עובד במערכת עקבו אחר השלבים הבאים:

💡 טיפים נוספים:

רוצים לשמוע עוד? לצפייה בוובינר בנושא לחצו כאן