שלום לקהילת קונקטים היקרה,
להלן עדכונים וחידושים באפליקציית Connecteam.
חידושים מרכזיים החודש:
חדש! מעכשיו ניתן לנהל הגשות לתהליכים ישירות מהאפליקציה!
אנו שמחים להציג יכולות חדשות אשר מקרבות את לקוחותינו צעד נוסף לעבר ניהול מלא של האפליקציה ישירות מהטלפון הנייד.
מהיום, אתם יכולים לצפות בהגשות של כלל התהליכים (טפסים, הרשמות, צ׳קליסטים, דיווחים וכו׳) בלשונית הניהול באפליקציה (ולא רק במערכת הניהול במחשב). באפשרותכם לצפות בכלל ההגשות עבור כל טופס במערכת, כולל מערכת פילטורים מתקדמת; לשנות סטטוסים, לאשר בקשה או לכתוב הערה. לדוגמא: אישורים לדוח הוצאות, קבלת קריאות תחזוקה, אישור ימי חופשה ועוד... יכולים להתבצע ישירות בממשק הטלפון.
בנוסף, כמנהלים תוכלו לשמור ולשתף הגשות ישירות מהאפליקציה, כגון שיתוף בוואטסאפ, אימייל וכו׳.
יכולת זו מאפשרת לכם להנגיש טפסים למנהלי מערכת שאין להם גישה למחשב רוב הזמן ואתם רוצים לאפשר להם לנהל את הטפסים בטלפון. סרטון לדוגמא של אישור טפסים.
סינון טפסים בלשונית הניהול (אדמין טאב או Admin Tab): באפשרותכם לסנן הגשות טפסים ישירות בלשונית הניהול בטלפון לפי סטטוסים או הערות שרשמתם. לדוגמא סינון כל הבקשות לטיפול רכב שהסטטוס שלהם הוא "בטיפול". סרטון לדוגמא. (יכולות הסינון יתאפשרו בימים הקרובים עם העדכון גרסה הבא בחנויות האפליקציות).
שינוי (ושיפור) הדרך להוסיף תמונות לאפליקציה: הסרנו את אובייקט התמונה שהיה קיים עד כה בתכנים מסוג customize, וכעת הוספת תמונות אפשרית באמצעות אובייקט תוכן מסוג טקסט. הוספת תמונה באובייקט זה לא תשנה את התמונה אם היא אינה אופטימלית לתצוגה בטלפון כפי שהיה עד כה באובייקט מסוג תמונה. סרטון לדוגמא.
טמפלטים ליומני עבודה/ משמרות: כעת סידור משמרות עבודה קל ומהיר יותר, עם האפשרות ליצור טמפלטים למשמרות. הטמפלטים כוללים לדוגמא: שעות עבודה, קבצים מצורפים, הערות לסוג העבודה, תמונות וכו'. להסבר מפורט לחצו כאן. הנחייה להדפסה או ייצוא לאקסל של משמרות ניתן למצוא כאן.
טיפים שלנו והמלצות מלקוחות אחרים:
תזמון לפרסום תכנים באפליקציה: אנחנו רואים שימוש גבוה בתזמון תכנים שונים, להלן מספר דוגמאות אם עדיין לא התחלתם:
תזמון הודעות ימי הולדת: בתחילת כל חודש מנהלי מערכת מעלים ברכות לימי הולדת ומתזמנים אותם מראש לשליחה בתאריכים המיועדים. ריכוז של יצירת התכנים פעם אחת בחודש מאפשרת לכם לא לשכוח עובדים מסויימים וחוסכים זמן ואנרגיה
תזמון הודעות ניהוליות כגון חסימת צירי תנועה / ספירת מלאי / שינוי שעות עבודה וכו': לדוגמא אם ידוע לכם כבר עכשיו על שינוי שעות עבודה בתאריך מסוים אפשר לתזמן את ההודעה כבר עכשיו ולאפשר לעובדים להיערך לכך.
תזמון מבצעים שיווקים לנציגי מכירות: אפשר לתזמן מראש הודעות על מבצעים מכירות לפי תאריך בו המבצע מתחיל ומסתיים. זה מאפשר לנציגי מכירות להתרגל שבתיקיית המבצעים הם רואים רק את המבצעים הפעילים ברגע זה.
טיפ בנושאי תזמון: רוב עובדיכם ״קשובים״ יותר לטלפון בשעות הבוקר המוקדמות או בשעות הצהריים. להגברת חשיפה של עדכונים שווה לתזמן אותם לחלונות זמן אלו.
ייעול תהליכים תפעוליים/לוגיסטיים - האם גם לכם יש תהליך שניתן לייעל?
בישרוטל, חוסכים 400 שעות עבודה מדי חודש באמצעות ייעול תהליך אחזקה קיים: ברשת ישרוטל קיים תהליך בו תורן לילה בודק מונים של כל הצוברים במלון כגון גז ומים. עד כה התהליך היה:
מילוי טופס ידני על יד תורן אחזקה
הקלדת נתונים על ידי מתאמת אחזקה בכל מלון
ריכוז נתונים מכלל מלונות הרשת
מילוי דוח בתחזוקנית (מערכת תפעולית לדיווח ובדיקת דליפות)
סיכום וניתוח על ידי נציג אחזקה
התהליך המשודרג באמצעות קונקטים:
מילוי טופס על ידי תורן אחזקה באפליקציה
מעבר נתונים אוטומטי למערכת תחזוקנית וניתוח המידע בזמן אמת
יתרונות התהליך:
מעבר אוטומטי של הנתונים למנהלי האחזקה
חסכון של 400 שעות עבודה בחודש/ 4800 שעות בשנה בקרב תורני אחזקה
גישה של מנהלי האחזקה לכל הנתונים לאיתור צריכה לא מבוקרת ובזמן אמת
מצגת קצרה המתארת את כל התהליך ניתן לראות כאן.
שליחה וניהול עדכונים מהטלפון על ידי מנהלים "בשטח": היכולת לשלוח עדכונים ישירות מהטלפון מרחיבה את היכולת שלכם לאפשר למנהלים "בשטח" לשלוח עדכונים רק לקבוצות העובדים עימם יש להם הרשאה לתקשר. אין צורך לחכות עד שנגיע למשרד :) לכל עדכון ניתן להוסיף תמונות שצילמתם / קבצים / מיקום וכו'. אם עדיין לא סיפרתם למנהלים שצריכים לתקשר עם העובדים שלהם בשטח איך עושים את זה, מומלץ. הנה דוגמא כמה זה פשוט...
בלוגים חדשים (אנגלית):
רעיונות עבורכם לתכנים, הדרכות ותהליכים באפליקציה מתוך שימושים בפועל של חברות בינלאומיות:
* ממליץ לעקוב אחרינו בעמוד הפייסבוק בעברית - הדרך הכי מהירה להתעדכן בחידושים במוצר ודוגמאות מלקוחות. להצטרפות: כאן.
מוזמנים לשתף עם אנשי קשר רלוונטיים.
נשמח לכל פידבק ובקשות לתכנים שהייתם רוצים לקבל ודוגמאות מוצלחות שהייתם רוצים לשתף עם הקהילה.
להצטרף לניוזלטר עדכנו אותי בכתובת המייל. ליציאה מרשימת התפוצה השיבו "הסר"
בברכה :)
אלון רפאל
0544756321