אם אינכם מצליחים לראות טפסים שהושלמו על ידי העובדים שלכם, ייתכן שהסיבה לכך היא שאין לכם את הרשאות מנהל המערכת הנדרשות או שאינכם משויכים לניהול הקבוצות החכמות הרלוונטיות.
להלן פירוט של שני התרחישים האפשריים:
תרחיש 1: אין לכם הרשאות מנהל מערכת לטופס
ניתן לשייך כל טופס למנהל מערכת מסוים, לכן חשוב לוודא שאתם משויכים כמנהלי מערכת לטופס שאתם מנסים לצפות בו. ללא ההרשאות המתאימות, טפסים שהושלמו לא יוצגו במערכת הניהול שלכם.
כדי לשייך מנהל מערכת לטופס:
פתחו את הטופס הרלוונטי.
לחצו על מנהלי תוכן בחלק העליון של העמוד.
בחרו את מנהל המערכת שברצונכם להוסיף לטופס.
אם אינכם מצליחים לגשת לטופס, פנו למנהל הראשי או למנהל מערכת בעל ההרשאות המתאימות ובקשו ממנו לשייך את הטופס אליכם.
תרחיש 2: אין לכם הרשאת מנהל לקבוצה החכמה הרלוונטית
ייתכן שאינכם מוגדרים כמנהלי מערכת של הקבוצה החכמה המשויכת לטופס. במקרה כזה תוכלו לראות את הטופס ואת ההגשות שלו, אך לא תוכלו לצפות בהגשות שנשלחו על ידי המשתמשים שלכם.
כדי לפתור זאת:
עברו לקטגוריה של קבוצות חכמות שנמצאת בסרגל מימין.
אתרו את הקבוצה החכמה המשויכת לטופס שעבורו לא הצלחתם לראות את ההגשות ולחצו עליה.
לחצו על בועת מנהלי קבוצה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
הוסיפו את עצמכם לרשימת מנהלי הקבוצה.
שימו לב: אם אינכם רואים את לשונית הקבוצות החכמות בסרגל הצד השמאלי, סביר להניח שאין לכם כלל הרשאות לקבוצות חכמות. במקרה זה, יהיה עליכם לפנות למנהל מערכת בעל הרשאות אלו או למנהל הראשי של הארגון. הם יוכלו להגדיר עבורכם את ההרשאות המתאימות.
💡 טיפ: תוכלו לעקוב בקלות אחר כל הגשות הטפסים שביצע משתמש ולצפות בהן דרך לשונית טפסים בפרופיל המשתמש. לחצו כאן כדי ללמוד עוד.
מאמרים קשורים
זקוקים לעזרה נוספת? 🙋
צוות התמיכה שלנו זמין בלייב צ'אט (בתחתית המסך) ישמח לענות על כל שאלה.